Spedizione e restituzione

Tempi e prezzi di spedizione I tempi e i prezzi di spedizione variano a seconda della località del destinatario e del tipo di prodotto acquistato. Queste informazioni vengono presentate al cliente al momento dell'acquisto. Le date di consegna stimate vengono fornite al momento dell'ordine e le spese di spedizione vengono aggiunte al prezzo del prodotto. È responsabilità del cliente assicurarsi di essere disponibile a ricevere l'ordine al momento della consegna.



I costi aggiuntivi dovuti all'assenza al momento della consegna saranno a carico del cliente.Politica direstituzione Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni per tutti i prodotti. Per avere diritto a un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. I prodotti che sono stati aperti, assemblati o installati non possono essere restituiti. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione associate alla restituzione del prodotto al nostro magazzino. A tutti i prodotti restituiti si applica una tassa di rifornimento pari al 40% del valore del prodotto.



Garanzia Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di due anni contro i difetti di fabbricazione e di materiale. Questa garanzia comprende i componenti essenziali come i riscaldatori nel caso delle saune, ma copre anche tutti gli altri prodotti offerti dalla nostra azienda. Tuttavia, la garanzia non copre l'usura naturale causata dall'esposizione agli agenti atmosferici, compresi, ma non solo, sole, vento, pioggia, calore e umidità.

L'espansione, la contrazione e il deterioramento del legno, o di altri materiali esposti all'ambiente, sono considerati parte del normale processo di invecchiamento del prodotto e non saranno coperti dalla garanzia. La responsabilità del cliente comprende l'assicurazione di un'adeguata protezione dei materiali da fattori ambientali quali marciume, muffa e danni da insetti.



Inoltre, i difetti derivanti dall'installazione da parte di terzi non raccomandati dal fornitore non saranno coperti dalla garanzia. Servizioclienti Indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire assistenza per qualsiasi domanda o problema che possa sorgere. Se avete domande sull'uso, sui difetti di fabbricazione o su qualsiasi altro problema relativo al prodotto, vi invitiamo a contattarci per avviare il processo di assistenza o di richiesta di garanzia. Il nostro team si impegna a risolvere qualsiasi problema nel modo più rapido ed efficiente possibile, garantendo la soddisfazione del cliente.