Politica di spedizione

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le transazioni con Nordic Homesteads LDA, identificata dal numero di partita IVA PT517939126, con sede legale in Rua Hermano Neves, Nº 18, Piso 3, Escritório 7, V2474, 1600-477 Lisboa, Portogallo.

Effettuando un acquisto presso Nordic Homesteads LDA, il cliente accetta i presenti termini, se non diversamente concordato per iscritto.

Parti coinvolte

Fornitore: Nordic Homesteads LDA, NIF PT517939126, Avenida da República 50, 2.º andar, 1050-196 Lisboa.

Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine al Fornitore.

Applicabilità

Tutte le transazioni sono regolate dai presenti termini e condizioni. Per le questioni non coperte da questi termini, si applicherà automaticamente la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Prove e documentazione

Prima di effettuare un ordine, si presume che il Cliente abbia consultato tutta la documentazione pertinente disponibile sul sito web di Nordic Homesteads, comprese le descrizioni dei prodotti, le specifiche tecniche e le istruzioni di montaggio. Ciò include tutto il materiale inviato al Cliente con altri mezzi, quali e-mail o telefono. Il Cliente è tenuto a conservare copia di tutte le comunicazioni e i documenti relativi all'ordine.

Politica di cancellazione:

Periodo di cancellazione di 14 giorni: il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data dell'ordine per richiedere la cancellazione e ricevere un rimborso completo.Cancellazione dopo 14 giorni: se il cliente cancella dopo 14 giorni, non verrà emesso alcun rimborso in quanto la produzione sarà già iniziata, con conseguenti costi. Cancellazioni dopo la spedizione: le cancellazioni effettuate dopo la spedizione del prodotto comportano una tassa di rifornimento pari al 25% del prezzo del prodotto.Restituzioni: il cliente deve restituire il prodotto nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. I rimborsi saranno effettuati solo dopo la ricezione dell'articolo. Se il prodotto non è nelle sue condizioni originali, il rimborso non si applica.

Condizioni:

Tutte le richieste di cancellazione devono essere effettuate per iscritto. Questa politica non pregiudica i diritti legali dell'utente in caso di prodotti difettosi o mal descritti.

Informazioni di contatto:

saunamoPer qualsiasi richiesta di cancellazione o domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzoinfo@ .pt.

Consegna

Le date di consegna stimate sono indicate al momento dell'ordine, in base alla disponibilità di magazzino. Le spese di spedizione sono separate dal prezzo del prodotto. Il Cliente deve assicurarsi della sua disponibilità al momento della consegna; eventuali costi aggiuntivi dovuti alla sua assenza sono a carico del Cliente. I prodotti devono essere ispezionati alla consegna e i difetti o le parti mancanti devono essere segnalati entro 10 giorni. I reclami non esonerano dall'obbligo di pagamento.

Metodi di pagamento

Pagamento anticipato e finale: per confermare l'ordine è richiesto un anticipo del 40%, mentre il saldo è dovuto prima della consegna tramite bonifico bancario, carta di credito o criptovaluta.Inosservanza: l'inosservanza dei termini di pagamento comporterà l'addebito di interessi in conformità alla legislazione vigente.

Conformità e garanzia contro i difetti

Il Cliente deve accertarsi che le descrizioni tecniche del prodotto rispondano alle sue esigenze, segnalando eventuali non conformità entro 10 giorni dal ricevimento. Il Fornitore offre una garanzia di 2 anni contro i difetti delle strutture in legno, a condizioni specifiche: La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non comprende l'usura naturale causata dagli agenti atmosferici. Ciò include l'espansione e la contrazione del legno, che si restringe e si espande quando è sottoposto a calore e umidità. Il Cliente è responsabile del trattamento adeguato dei materiali contro marciume, muffa, insetti, umidità, calore e altri elementi. La garanzia non copre i difetti derivanti da installazioni effettuate da terzi non raccomandati dal Fornitore. Il Cliente deve fornire la prova del difetto attraverso foto, video o dimostrazione dal vivo. La garanzia si attiva solo dopo aver dimostrato in modo sufficiente che il difetto è dovuto a un errore di fabbricazione. Per attivare la garanzia, il Cliente deve presentare il numero di serie del prodotto. La garanzia ha lo scopo di rimediare a qualsiasi difetto di fabbricazione. Il prodotto sarà completamente sostituito solo se ritenuto inutilizzabile. Il processo di richiesta di garanzia viene avviato contattando il Fornitore per iscritto e fornendo la prova del difetto di fabbricazione. Il Fornitore si riserva il diritto di elaborare la richiesta di garanzia entro 12 mesi dal ricevimento della stessa.

Risoluzione della vendita per non conformità

Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere la vendita se il Cliente non adempie agli obblighi dopo la notifica.

Disposizioni finali

Copyright: i disegni o i documenti di installazione rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore.Protezione deidati: il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR.Giurisdizione: le controversie saranno risolte dai tribunali situati nella giurisdizione della sede aziendale del Fornitore. Fluttuazioni dei prezzi: i prezzi possono variare a causa dei mercati delle materie prime, consentendo al Fornitore e al Cliente di presentare e accettare nuovi prezzi o di annullare le transazioni.Regolamentiedilizi: il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l'ottenimento dei permessi edilizi o per la conformità ai regolamenti edilizi locali. Tutti i permessi necessari devono essere ottenuti dal Cliente prima che il Fornitore sia incaricato di facilitare l'installazione. Si consiglia vivamente ai clienti di chiedere consigli e indicazioni locali sulle normative edilizie prima dell'installazione.Montaggio: il Fornitore non è responsabile dei problemi legati al montaggio, ad eccezione dei difetti di installazione direttamente correlati all'articolo acquistato. Tutte le squadre tecniche impiegate dal Fornitore per l'installazione sono responsabili della propria assicurazione, che copre gli incidenti legati all'installazione.Immagazzinamento: Dopo due mesi di immagazzinamento gratuito si applicano costi aggiuntivi, con una durata massima di immagazzinamento di 6 mesi.

I presenti termini regolano tutte le transazioni tra Nordic Homesteads LDA e i suoi Clienti, garantendo chiarezza e correttezza nei rapporti commerciali.

saunamoPer qualsiasi punto oscuro, domanda o dubbio, contattateci all'indirizzoinfo@ .pt.