Domande frequenti

Sui prodotti

Dove sono prodotti gli articoli Saunamo?

I nostri prodotti sono realizzati in Europa — principalmente in Finlandia e nei paesi baltici — con sede e showroom a Ourém, in Portogallo.

Qual è il tempo di consegna?

Il tempo di consegna varia in base al prodotto e alla località. In generale, da 2 a 6 settimane per il Portogallo continentale. Per gli ordini personalizzati i tempi possono essere più lunghi.

I prodotti includono l'installazione?

Sì, offriamo un servizio di installazione professionale in Portogallo e in diversi paesi europei. Contattaci per verificare la disponibilità nella tua zona.

Qual è la garanzia dei prodotti?

Tutti i prodotti Saunamo includono una garanzia di 2 anni come standard. Alcuni prodotti hanno garanzie estese — consulta la scheda tecnica di ciascun prodotto per i dettagli.

Su ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario per ordini di valore più elevato.

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni per prodotti non installati e in perfette condizioni. Consulta la nostra Politica di spedizione e resi per maggiori dettagli.

È possibile ordinare una sauna personalizzata?

Sì! Offriamo soluzioni completamente personalizzate. Visita la nostra pagina Sauna su misura oppure mettiti in contatto per parlare del tuo progetto.

Sull'installazione

Mi serve un elettricista per installare una sauna elettrica?

Sì, le saune elettriche richiedono un collegamento elettrico eseguito da un elettricista certificato. Il nostro team di installazione include elettricisti qualificati.

Quanto dura l'installazione?

La maggior parte delle installazioni richiede da 1 a 3 giorni, a seconda della complessità e del tipo di prodotto.

Hai ancora dubbi?

Mettiti in contatto con noi — il nostro team risponde in meno di 24 ore.